مركز المرضى

حقوق المريض والأسرة

1. أن تتم معاملتهم باحترام و ألا يتم التقليل من كرامتهم , و أن تكون المعالمة بطريrة احترافية تشمل جميع المرضى بغض النظر عن تعاملهم أو المبلغ اللذي دفعوه أو العرق أو السن أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الثقافة أو العجز أو أي عامل آخر
2. أن يكونوا على علم تام بمن سوف يعالجهم من الطبيب المعالج و الطاقم الطبي و طريقة ادائهم
3. أن يختار الطبيب المعالج الذي يريده و طلب رأي ثان دون المساس بالرعاية أو العلاج
4. أن تكون على علم بحالتك الصحية و بالتشخيص الأكيد و بالخطة العلاجية و بالمضاعفات المحتملة أو النتائج غير المقصودة و متابعة الحالة المطلوبة والعلاجات البديلة
5. أن تتلقى توضيحا مفصلا و معلومات كاملة بطريقة و بلغة تفهمها
6. أن تتلقى الرعاية على أساس الاحتياجات السريرية
7. أن تتلقى الرعاية الطبية الطارئة و العلاج بسهولة و سرعة
8. أن يتم تحديد مدى الألم عندك و إدارته بشكل مناسب و كاف و بطريقة رحيمة
9. أن تكون واثقاً من الخصوصية أثناء الفحص البدني و الإجراءات التشخيصية والرعاية ، العلاج السريري وفقاً لعاداتك و معتقداتك الدينية و الاحتماعية من خلال :
   • أن يكون لك الحق في ارتداء ماتشاء الا اذا كان ذلك يعطل الاجراء الطبي
   • لك الحق في طلب تغيير الغرفة اذا كانت الظروف تسمح بذلك
   • لك الحق في طلب حضور أي شخص من نفس جنسك
   • لك الحق في رفض اظهار أعضاء جسمك إلا اذا كان ذلك يتعارض مع التشخيص أو الاجراء الطبي
10. أن تكون على علم بأن معلمات المريض محمية و محفوظة بسرية من خلال :
    • أن تتم النقاشات حول حالة المريض بسرية و بين الطقام الصحي فقط
    • تقييد الوصول إلى السجل الطبي للمريض من الأفراد غير المصرح لهم رادل أو خارج المستشفى ( مالم يسمح بذلك المريض أو القانون أو الهيئة التشريعية )
    • عدم نشر معلومات المريض في الأماكن العامة
11. أن تتم حمايتك من أي اعتداء جسدي من الزوار أو المرضى الآخرين أو الطاقم بينما أنت داخل المستشفى
12. أن تشارك في اتخاذ القرار في جميع جوانب الرعاية و القرارات المتعلقة بك كما هو مسموح به من قبل سياسات عيادات برج البيات الطبي و القانون السعودي
13. لك الحق في رفض العلاج الموصى به و الخروج من المستشفى عكس ما أوصيت به و لكن بعد قبول تحمل مسؤولية و نتائج ذلك القرار
14. الموافقة المسبقة ( شفهية و خطية ) على العلاج و الاجراءات و التدخلات
15. عدم نقلك إلى وحدة أخرى داخل المستشفى أو خارجها أو إلى مقدم رعاية صحية أخرى دون موافقتك و تفسير أسباب النقل
16. تلقي التعليم المناسب و المفهوم بشأن الاستخدام الآمن للأدوية
17. تلقي المعلومات اللازمة لاستمرارية الرعاية بعد تسجيل الخروج أو الإحالة
18. أن تتمكن من تقديم أي شكوى و أن يتم الإقرار بها و التحقيق فيها و تقديمها مع الملاحظات وفقاً لسياسة المستشفى
19. أن تكون على اطلاع تام على أي معلومة مطلوبة بما في ذلك الإجابات على الاستفسارات من قبل الطاقم الصحي
20. أن تكون على علم بكيفية الإتصال بمقدمي الرعاية الصحية في حال الطواريء
21. أن يتم توفير رعاية محترمة و رحيمة لك وقت نهاية الحياة
22. أن تكون على علم بسياسات المستشفى و القواعد و اللوائح
23. أن تكون على علم برسوم و تكاليف جميع خدمات المستشفى و الاجراءات اللازم لتقديم الرعاية و أن تستلم تفاصيل عن فواتير المستشفى
24. لا تختلف في حقوق مرضى الإيدز عن حقوق المرضى بشكل عام
25. يحق للمريض معرف المبالع المخصومة لتكاليف العلاج و تكاليف العلاج الإضافيه في حال وجدت خارج نطاق بوليصة التأمين الخاصة بهم قبل توقيع الاتفاقيه و قبل تلقي الخدمة

مسؤوليات المريض وعائلته

1. إعطاء معلومات شخصية كاملة و دقيقة و التاريخ الطبي السابق و المرض الحالي و الأدوية التي يتم تعاطيها و أي حساسية معروفة و غيرها من الأمور ذات صلة بحالتك الصحية
2. أن تعامل طاقم المستشفى و المرضى الآخرين والزوار بإحترام و رقي
3. اتباع خطة الرعاية أثناء العلاج و مابعد تسجيل الخروج
4. إبلاغ فريق الرعاية الصحية بأي تغييرات غير متوقعة أو غير مرغوبة في حالتك الصحية
5. أن يكون مسؤولاً عن العواقب الناجمة عن رفض العلاج الطبي و المشورة
6. حماية جميع الأشياء الثمينة والممتلكات التي قررت الاحتفاظ بها في حوزتك أثناء العلاج في المستشفى
7. إجراء التعيينات في العيادات الخارجية و حفظها و إلغاؤها في الوقت المناسب
8. توفير معلومات دقيقة حول التغطية التأمينية الخاصة بك
9. اتباع جميع سياسات المستشفى و قواعده و لوائحه مثل ( ساعات الزيارة و سياسة التدخين و ما إلى ذلك )
10. استخدام مرافق و معدات المستشفى بأمان و بشكل مناسب
11. الوفاء بإلتزاماتك المادية المتعلقة بدخولك المستشفى
12. احترام موظفي المستشفى و المرضى الآخرين